CONDICIONES DE VENTA
1. Titularidad
Abraham Zambrana Martínez
Calle Almería, 8
11570 – La Barca de la Florida
Cádiz
CIF/NIF 32057621Z
2. Cancelar mi pedido
Desde ABRAHAM ZAMBRANA, permitimos interrumpir un pedido siempre que no hayan transcurrido más de 24 horas desde su realización. Durante ese plazo te permitimos modificar cualquiera de los elementos del diseño de sus zapatos. Trascurrido ese plazo, el pedido no podrá ser cancelado.
Para proceder a la cancelación de un pedido, deberás ponerte en contacto con nosotros, tanto por correo electrónico info@abrahamzambrana.com o por nuestro teléfono 665 58 39 99 indicando el pedido quieras cancelar. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de 10 días laborables, desde que se produzca la cancelación del pedido, a través del mismo medio por el que se efectuó el pago.
3. Devolver mi pedido
En el caso de que el articulo adquirido sea alguno de nuestros zapatos no se admitirán devoluciones, por tratarse de encargos bajo demanda.
Sin embargo en el caso de bolsos y demás accesorios se realizará cambio por un producto del mismo valor.
Solo se procederá a volver a fabricar un zapato nuevo o reembolsar el dinero, en el caso de que haya podido tener algún fallo de fabricación, nunca por mal uso de este.
En ese caso, la devolución tendrá que seguir los siguientes requisitos:
-Que la devolución se realice en el plazo de 14 días desde la recepción del articulo.
-Que se siga fielmente el procedimiento de comunicación, aprobación y envío logístico establecido por ABRAHAM ZAMBRANA.
-Que los artículos no hayan sido usados o dañados en forma alguna.
Una vez comprobado que los artículos están en perfecto estado, se procederá a reembolsar el 100% del precio
pagado por el en un plazo de 10 días laborables o a expedir un cambio de similar valor si el cliente así lo
desea.
En caso de que no cumpla estas condiciones, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle el
rechazo de la devolución.
-El reembolso del precio se realizará por el mismo medio en el que se abonó el pedido.
3. ¿Cómo devolver mi pedido?
Si quieres devolver tu pedido, deberás contactar con nosotros a través de la dirección de email, info@abrahamzambrana.com indicando tu nombre, el número de identificación de tu pedido, que aparecerá en el albarán de entrega y una breve descripción del motivo de la devolución:
Si el lugar de envío del pedido es España o cualquier Estado Miembro de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE): Una vez que recibamos tu solicitud de devolución te enviaremos un email con las instrucciones que debes seguir para que nuestro proveedor de Logística pase por la dirección que nos indiques a recoger el pedido que deseas devolver.
En el caso del calzado recuerda que en Europa, la devolución no tiene ningún coste para nuestros clientes
siempre y cuando los zapatos presenten algún error de fabricación o defecto de calidad.
Si el lugar de envío del zapato es el resto del mundo: Al recibir tu solicitud de devolución, te enviaremos un email con las instrucciones para la entrega. Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, te enviaremos un email con las instrucciones que debes seguir para que nuestro proveedor de Logística pase por la dirección que nos indiques.
Los bonos-regalo no están sujetos a devoluciones.
4. Ofertas, plazo y validez
Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, se especifican claramente el plazo de entrega de los productos confirmándose a su vez por medio de correo electrónico.
5. Otros
En el caso de existir algún tipo de error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de ABRAHAM ZAMBRANA, se procederá a su corrección y, si algún cliente hubiera tomado la decisión de comprar basándose en un precio erróneo, se le dará la posibilidad de rescindir dicho contrato sin ningún tipo de coste para él.
ABRAHAM ZAMABRANA podrá cancelar los pedidos que se vean afectados de un error tipográfico dentro
del plazo de cancelación del mismo de 24 horas.
Para cualquier consulta o reclamación puede dirigirse a los canales de comunicación de que encontrarás en el
apartado Contacto
